Kontakt: redakcja i obsługa GratoWin
Sprawy konta, wpłat, wypłat i bonusów GratoWin załatwia wyłącznie obsługa kasyna: czat na żywo w lobby i adres [email protected]. Przewodnik nie ma dostępu do kont graczy, dlatego niżej zebraliśmy kanały kasyna i wskazówki, jak przygotować zgłoszenie, żeby sprawa nie utknęła.
Obsługa kasyna GratoWin
| Kanał | Dane |
|---|---|
| Czat na żywo | Okno czatu w lobby, gdy konsultant jest dostępny |
| [email protected] | |
| Telefon | +357 22 030935 |
Obsługa GratoWin przyjmuje zgłoszenia trzema kanałami. Czat na żywo otwiera się w lobby automatycznie, gdy konsultant jest dostępny. Na adres [email protected] piszesz w każdej sprawie, a formularz kontaktowy kasyna pozwala wybrać temat: wpłaty, wypłaty, bonusy, zamknięcie konta, bezpieczeństwo, weryfikacja tożsamości albo problemy techniczne. Trzecim kanałem jest telefon +357 22 030935.
Godzin pracy i czasu odpowiedzi kasyno nie publikuje. Przy sprawach, które mają termin, na przykład anulowaniu wypłaty w ciągu 2 dni roboczych, najprostszy jest czat, o ile konsultant jest dostępny.
Jak przygotować zgłoszenie do obsługi GratoWin
Zgłoszenie z kompletem danych obsługa GratoWin może sprawdzić bez dopytywania. Historia gier i transakcji w menu konta podaje dokładne daty i kwoty, więc skopiuj z niej szczegóły. Nigdy nie podawaj hasła, ani na czacie, ani w e-mailu, bo kasyno resetuje je wyłącznie linkiem na adres konta. Dokumenty do weryfikacji wysyłaj tylko kanałami kasyna.